Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, Lieferungen und Verträge, die über den Online-Shop der Kran Brennholz GmbH abgeschlossen werden.

Die AGB gelten gegenüber Verbrauchern und Unternehmern, soweit die jeweiligen Bestimmungen auf das betreffende Vertragsverhältnis anwendbar sind.

Mit Abschluss einer Bestellung werden die nachfolgenden Geschäftsbedingungen Bestandteil des jeweiligen Vertrags, soweit sie wirksam einbezogen wurden und gesetzlich zulässig sind.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, die Verbraucher und Unternehmer über unseren Online-Shop tätigen.

Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich zugestimmt wurde.

Zwingende gesetzliche Vorschriften, insbesondere gesetzliche Verbraucherschutzrechte, bleiben von diesen AGB unberührt.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

3. Vertragsabschluss

Die Darstellung unserer Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die ausgewählten Waren ab.

Der Eingang der Bestellung wird dem Kunden elektronisch bestätigt. Eine solche Eingangsbestätigung stellt grundsätzlich noch keine Annahme des Vertragsangebots dar, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme der Bestellung erklärt wird.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich annehmen oder die bestellte Ware zur Lieferung bereitstellen bzw. mit der Ausführung des Vertrags beginnen, soweit dies nach den gesetzlichen Bestimmungen zulässig ist.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle im Online-Shop angegebenen Preise werden in Euro (€) angegeben.

Sofern gesetzlich geschuldet, enthalten die angegebenen Preise die jeweils geltende gesetzliche Mehrwertsteuer.

Nach Abschluss der Bestellung erhält der Kunde die für die Zahlung erforderlichen Bankdaten beziehungsweise diese werden im Rahmen der Bestellbestätigung mitgeteilt.

Der Kunde hat den Rechnungsbetrag unter Angabe der jeweiligen Bestellnummer beziehungsweise des angegebenen Verwendungszwecks auf das von uns mitgeteilte Bankkonto zu überweisen.

Die Bestellung wird nach Eingang und Zuordnung der vollständigen Zahlung für die weitere Bearbeitung vorbereitet, soweit keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

Andere Zahlungsarten, insbesondere Kreditkarte, PayPal, Klarna oder Shopify Payments, werden derzeit nicht angeboten.

5. Versand und Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse innerhalb unseres jeweiligen Liefergebiets.

Für die Lieferung werden dem Kunden keine zusätzlichen Versand-, Liefer- oder Transportkosten berechnet, soweit beim jeweiligen Produkt oder im Bestellvorgang nichts Abweichendes angegeben ist.

Die angegebenen Lieferzeiten sind Regelangaben. Sollte es aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse, höherer Gewalt, außergewöhnlicher Transportprobleme oder anderer von uns nicht zu vertretender Umstände zu Verzögerungen kommen, informieren wir den Kunden schnellstmöglich.

Bei Lieferungen von Brennholz, Brennstoffen oder anderen schweren bzw. sperrigen Waren kann die konkrete Anlieferung von den örtlichen Gegebenheiten und den Möglichkeiten des eingesetzten Transportunternehmens abhängen.

6. Mitwirkungspflichten bei der Lieferung

Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine geeignete und erreichbare Lieferadresse anzugeben und sicherzustellen, dass die Lieferung dort grundsätzlich angenommen werden kann.

Bei schweren, sperrigen oder palettierten Waren sollte der Kunde insbesondere darauf achten, dass die Zufahrt für das eingesetzte Transportfahrzeug geeignet ist.

Soweit besondere Lieferbedingungen oder Einschränkungen bestehen, werden diese dem Kunden vor beziehungsweise im Rahmen der Bestellung mitgeteilt.

7. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus dem jeweiligen Kaufvertrag unser Eigentum.

Gegenüber Unternehmern gilt der Eigentumsvorbehalt auch für sämtliche Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

8. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen ein Widerrufsrecht zu.

Die Einzelheiten zum gesetzlichen Widerrufsrecht, zur Widerrufsfrist, zur Ausübung des Widerrufs sowie zu den Folgen des Widerrufs ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung und den dort aufgeführten gesetzlichen Bestimmungen.

9. Freiwillige Rückgabe- und Erstattungsregelung

Zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten können wir unseren Kunden eine freiwillige Rückgabe- und Erstattungsmöglichkeit nach den Bedingungen unserer gesonderten Rückgabe- und Erstattungsregelung anbieten.

Die Einzelheiten zu der freiwilligen Rückgabe innerhalb von 30 Tagen, zur Organisation der Rückholung sowie zur Erstattung sind in unserer gesonderten Seite „Rückgabe, Erstattung & Reklamation“ beschrieben.

Eine freiwillige Rückgabegarantie schränkt gesetzliche Rechte des Kunden nicht ein und tritt zusätzlich zu den gesetzlichen Ansprüchen.

10. Gewährleistung und Mängelrechte

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungs- und Mängelrechte.

Sollte die gelieferte Ware mangelhaft, beschädigt oder nicht vertragsgemäß sein, bitten wir den Kunden, sich möglichst zeitnah mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen.

Die gesetzlichen Rechte des Kunden wegen eines Mangels bleiben vollständig erhalten.

Bei der Bearbeitung einer Reklamation können wir zur Prüfung des Sachverhalts geeignete Informationen oder gegebenenfalls Fotos der beanstandeten Ware anfordern.

Die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung, Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz bleiben nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften unberührt.

11. Beschaffenheit von Naturprodukten

Bei Brennholz und anderen natürlichen Holzprodukten kann es aufgrund des natürlichen Ursprungs zu üblichen Abweichungen in Farbe, Struktur, Form, Durchmesser, Oberfläche und Erscheinungsbild kommen.

Solche natürlichen Eigenschaften stellen grundsätzlich keinen Mangel dar, sofern die vereinbarte Beschaffenheit und die vertraglich zugesicherten Eigenschaften eingehalten werden.

Maßgeblich für die Beschaffenheit der jeweiligen Ware sind die Angaben auf der jeweiligen Produktseite, in der Produktbeschreibung und in den Vertragsunterlagen.

12. Haftung

Wir haften uneingeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

Ebenfalls unberührt bleibt die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach den zwingenden gesetzlichen Haftungsvorschriften.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur für den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden, soweit eine Haftungsbeschränkung gesetzlich zulässig ist.

Im Übrigen gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.

13. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Weitere Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

14. Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

Der Kunde ist zur Aufrechnung berechtigt, soweit seine Gegenansprüche unbestritten, rechtskräftig festgestellt oder von uns anerkannt sind.

Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften geltend machen.

15. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG), soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.

Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

16. Gerichtsstand

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

Gegenüber Unternehmern, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen kann, soweit gesetzlich zulässig, als Gerichtsstand der Sitz unseres Unternehmens vereinbart werden.

Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben unberührt.

17. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften.

Änderungen und Ergänzungen der Vertragsbedingungen bedürfen der gesetzlichen beziehungsweise vertraglich vorgesehenen Form.

18. Kontakt

Bei Fragen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unseren Produkten oder Ihrer Bestellung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Transparente Bedingungen für Ihre Bestellung

Kran Brennholz GmbH steht für transparente Geschäftsbedingungen, nachvollziehbare Bestellabläufe und eine klare Kommunikation mit unseren Kunden.