1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware bzw. die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Die Erklärung kann beispielsweise per E-Mail oder auf dem Postweg erfolgen.

Sie können hierfür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten.

Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ihnen entstehen dadurch keine zusätzlichen Gebühren.

Wir können die Rückzahlung unter den gesetzlichen Voraussetzungen zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben, zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14-Tage-Frist absenden oder die Rückgabe entsprechend mit uns abstimmen.

3. Rücksendung und Rücktransport

Die Rücksendung bzw. der Rücktransport ist für unsere Kunden im Rahmen unserer freiwilligen Rückgaberegelung und nach den nachstehenden Bedingungen kostenlos.

Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung per E-Mail oder telefonisch. Wir teilen Ihnen die weiteren Schritte mit und stimmen die Rückholung der Ware mit Ihnen ab.

Bitte senden Sie schwere oder sperrige Waren nicht eigenständig auf eigene Kosten zurück. Warten Sie zunächst unsere Rücksende- bzw. Abholinformationen ab.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

4. Ausübung des Widerrufs

Für die Ausübung Ihres Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung, aus der Ihr Entschluss zum Widerruf des Vertrags hervorgeht.

5. Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Ebenso besteht kein Widerrufsrecht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Weitere gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht bleiben unberührt.

6. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie das folgende Muster verwenden und uns per Post oder E-Mail übermitteln. Die Nutzung dieses Formulars ist nicht vorgeschrieben.

7. Freiwillige 30-Tage-Rückgabegarantie

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir unseren Kunden eine freiwillige Rückgabe- und Erstattungsregelung innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware an.

Die Einzelheiten zu unserer freiwilligen Rückgabe- und Erstattungsregelung finden Sie auf unserer separaten Seite „Rückgabe & Erstattung“ .

Die freiwillige 30-Tage-Rückgabegarantie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht und Ihre gesetzlichen Mängelrechte, nicht ein.

8. Kontakt zum Kundenservice

Bei Fragen zu Ihrem Widerrufsrecht, zur Rückgabe oder zur Organisation des Rücktransports können Sie uns jederzeit kontaktieren.